سفيان الصبيحي
Sufian Al-Subaihi
أنشأ موقع مساعد المساطر المغربية بهدف نقل المعلومات من المصادر الحكومية الرسمية بنزاهة، ثم تقديمها للمواطن المغربي بصورة أبسط وأوضح. يشرف على توجه المشروع وبناء أقسامه ومعايير المحتوى.
عن مساعد المساطر المغربية
من نحن
موقع مغربي مستقل يشرح المساطر والمعلومات الإدارية بلغة واضحة، ويقود الزائر إلى المصدر الرسمي بدل أن يطلب منه الثقة في شرح مجهول المصدر.
هدفنا بسيط
نقرأ المعلومة من مصدرها الرسمي، نفصل ما يحتاج توضيحًا، ثم نعيد تقديمها بطريقة يستطيع المواطن والزائر المغربي فهمها واستخدامها دون تعقيد غير ضروري.
لماذا أُنشئ الموقع؟
المعلومة موجودة… لكن الوصول إليها وفهمها ليس دائمًا سهلًا
أُنشئ مساعد المساطر المغربية لأن كثيرًا من المعلومات الإدارية موزعة بين مواقع وصفحات رسمية مختلفة، وتُعرض أحيانًا بلغة تقنية أو في سياق لا يجيب مباشرة عن سؤال المواطن.
عملنا ليس استبدال الجهات الرسمية. نحن نرتب المعلومة، نفسرها، ونربط القارئ بالمصدر الأصلي حتى يستطيع التحقق بنفسه.
طموحنا أن يصبح الموقع مرجعًا مغربيًا معروفًا في تبسيط المساطر والخدمات الإدارية، لكن قيمة الموقع بالنسبة لنا تُقاس أولًا بوضوح المعلومة ودقتها وقابليتها للتحقق.
01
المصدر قبل الصياغة
لا نبني الدليل على نقل من مواقع تجميعية عندما تكون المعلومة الرسمية متاحة.
02
لغة يفهمها المواطن
نشرح المصطلح الإداري بدل تكراره بصيغة أكثر تعقيدًا.
03
لا نخفي المصدر
كلما توفر مصدر مباشر مناسب، نضعه للزائر حتى يصل إليه دون لف.
04
التصحيح جزء من العمل
المعلومة الإدارية تتغير، لذلك نعتبر المراجعة والتحديث مسؤولية مستمرة.
كيف نعمل؟
من المصدر الرسمي إلى دليل مفهوم
لا نريد أن تكون الصفحة مجرد إعادة كتابة لما تقوله الإدارة. نبحث عن السؤال الذي سيطرحه الزائر، ثم نبني حوله المسار العملي.
01
تحديد المسطرة أو السؤالنحدد بالضبط ما الذي يحاول المواطن إنجازه، بدل جمع مواضيع متعددة تحت عنوان واسع.
02
الرجوع إلى الجهات الرسميةنراجع المواقع الحكومية والبوابات الرسمية والنصوص القانونية عندما يحتاج الموضوع إلى سند قانوني.
03
فصل المسار العادي عن الحالات الخاصةالملف قد يتغير بسبب الإقامة بالخارج، القاصر، حكم قضائي، وكالة أو وضعية أخرى، لذلك لا نفترض أن قائمة واحدة تناسب الجميع.
04
تبسيط اللغة دون تغيير المعنىنزيل الحشو ونشرح المصطلحات ونرتب الخطوات، مع الاحتفاظ بما يؤثر فعليًا على القرار أو الملف.
05
إظهار المصدر والمراجعةنضع المرجع المناسب ونراجع المحتوى عندما يظهر تحديث أو يصلنا تصحيح موثق.
الفريق
من يقف خلف الموقع؟
الأدوار موزعة بوضوح: إدارة المشروع، التحرير والمراجعة، ثم المتابعة التقنية وخدمة الزوار.
عائشة الزهراوي
تعمل على كتابة ومراجعة وتدقيق المحتوى، مع التركيز على إيصال المعلومة بلغة يستطيع الزائر المغربي فهمها بسهولة، وربط الأدلة بمصادرها المباشرة قدر الإمكان.
ملاك العناني
ينحصر دورها في المتابعة التقنية للموقع، المساعدة والدعم، الرد على استفسارات الزوار ذات الصلة بالموقع، ورصد الأعطال والمشكلات التقنية والعمل على إصلاحها.
ما الذي يقدمه الموقع؟
- شرح مبسط للمساطر والخدمات الإدارية المغربية.
- ترتيب الوثائق والخطوات والجهات المرتبطة بالإجراء عندما تتوفر معلومات موثوقة.
- إظهار الفروق بين الحالات بدل تقديم ملف واحد للجميع.
- ربط الزائر بالمصادر الحكومية والرسمية المباشرة.
- مراجعة وتصحيح المحتوى عند ظهور تحديث موثق.
ما الذي لا يقدمه؟
- لسنا إدارة حكومية ولا نمثل أي وزارة أو مؤسسة عمومية.
- لا نصدر وثائق ولا نحجز مواعيد باسم الزوار.
- لا نطلع على الملفات الشخصية لدى الإدارات.
- لا نقدم تمثيلًا قانونيًا أو نضمن نتيجة ملف فردي.
- لا نطلب من الزائر إرسال وثائق هوية أو بيانات حساسة لإعطائه معلومة عامة.
الشفافية أولًا
كيف نبني الثقة؟
لا نريد من الزائر أن يصدق المعلومة لأننا كتبناها فقط. الثقة عندنا تعني أن يعرف من كتب، كيف تمت المراجعة، ومن أين جاءت المعلومة، وكيف يتواصل معنا إذا وجد خطأ.
هوية واضحة للفريقنذكر من يدير المشروع ومن يكتب ويراجع ومن يتولى الدعم التقني.
مصادر قابلة للتحققنضع روابط مباشرة للمصدر الرسمي عندما يكون متاحًا ومناسبًا.
باب مفتوح للتصحيحيمكن للزائر الإبلاغ عن معلومة قديمة أو رابط رسمي متوقف حتى نراجعه.
وجدت خطأ؟
ساعدنا على تصحيحه
إذا وجدت معلومة لم تعد صحيحة، أو تغيّر إجراء رسمي، أو توقف رابط، أرسل لنا الصفحة والملاحظة والمصدر الأحدث إن توفر. سنراجعها بدل الدفاع عن نص قديم.
أفضل رسالة تصحيح هي الرسالة المحددة
اذكر اسم الصفحة، الجملة أو المعلومة محل الملاحظة، ثم ضع رابط المصدر الرسمي الذي يوضح التغيير إن كان لديك.
الانتقال إلى صفحة اتصل بنامساعد المساطر المغربية موقع مستقل للمعلومات والتبسيط، وليس بوابة حكومية. عند وجود أجل قانوني، نزاع، معاملة مالية مهمة أو وضع شخصي حساس، تبقى الجهة الرسمية أو المهني المختص هي المرجع المناسب للحالة الفردية.