التصريح بحادثة سير بسيطة في المغرب: متى تستخدم المعاينة الودية؟
التصريح بحادثة سير بسيطة في المغرب: متى تستخدم المعاينة الودية؟
قبل أن تبحث عن القلم أو شركة التأمين، حدد نوع الحادث. وجود إصابة واحدة يغيّر المسار بالكامل. أما إذا كانت الأضرار مادية فقط، فالمعاينة الودية قد تكون هي الوثيقة الأساسية التي ستبني عليها شركة التأمين الملف.
في مكان الحادث: أي مسار تختار؟
جاوب عن هذه الأسئلة بالترتيب قبل البدء في تحرير أي ورقة.
المعاينة الودية مناسبة للأضرار المادية البسيطة
توصي ACAPS في حادث السيارة ذي الأضرار المادية بالبقاء في المكان وتحرير معاينة ودية مع السائق الآخر. وإذا رفض الطرف الآخر، يكون الاتجاه إلى أعوان السلطة لتحرير محضر. كما تنصح بالتقاط صور للمكان والأضرار وجمع كل معلومة يمكن أن تفيد في معالجة الملف.
هذا يعني أن المعاينة ليست ورقة “لأي حادث”. وجود إصابات جسدية يغيّر الإجراء: تُستدعى الشرطة أو الدرك مباشرة لتحرير محضر يتضمن الأضرار المادية والجسدية والمعطيات المرتبطة بالواقعة.
ماذا تكتب في المعاينة؟
إذا رفض الطرف الآخر المعاينة
لا تدخل في جدال حول المسؤولية
إذا رفض السائق الآخر تحرير أو توقيع المعاينة، توصي ACAPS باللجوء إلى أعوان السلطة من أجل تحرير محضر. صور المكان والأضرار من زوايا مختلفة إذا كان ذلك آمنًا.
لا تترك التصريح لشركة التأمين إلى الأسبوع القادم
ACAPS تنص على إخبار المؤمن بحادث السير داخل أجل أقصاه خمسة أيام من تاريخ الحادث، مع تقديم المعاينة الودية أو المحضر. التأخر قد يعرض حقك في التعويض للخطر.
ما الذي يساعد ملفك بعد الحادث؟
افعل
- خذ صورًا واضحة للأضرار والمكان.
- احتفظ بنسختك من المعاينة.
- تحقق من رخصة وتأمين الطرف الآخر.
- صرّح لدى المؤمن داخل الأجل.
تجنب
- التوقيع على ورقة غير مكتملة.
- إضافة معلومات غير متأكد منها.
- تحويل حادث فيه إصابات إلى “حادث بسيط”.
- إصلاح السيارة قبل معرفة ما يحتاجه ملف الخبرة.
هل تحتاج مساعدة في ملء المعاينة؟
إذا كان عقد المساعدة الخاص بسيارتك يشمل هذه الخدمة، توضح ACAPS أن شركة المساعدة يمكنها وضع السائق في اتصال مع الجهات المختصة، توفير نموذج المعاينة، والمساعدة في ملئه هاتفيًا أو في مكان الحادث. كما يمكن أن تشمل المساعدة السحب أو الإصلاح الطارئ حسب الضمانات الموجودة في العقد.
ملاحظة عن E-Constat
أعلنت الجامعة المغربية للتأمين عن تعميم حل E-Constat على المدن المغربية منذ دجنبر 2022. التطبيق مخصص للأعوان المعاينين لتجريد المعاينة الورقية من الطابع المادي وإرسال تصريح الحادث المادي إلى شركات التأمين. لا تفترض أن هذا يعني أنك تستطيع دائمًا إنجاز كل شيء بنفسك من أي هاتف؛ الخدمة مرتبطة بمسار المعاينة المعتمد.
المصادر الرسمية والقطاعية
اعتمدنا أساسًا على توجيهات ACAPS الخاصة بالحوادث المادية والجسدية، مع معلومات FMA حول E-Constat.
ACAPS – حادث بأضرار ماديةالمعاينة الودية، رفض الطرف الآخر، الصور، ومهلة التصريح للمؤمن.فتح المصدر ACAPS – حادث بأضرار جسديةاستدعاء الشرطة أو الدرك وتحرير المحضر في حالة وجود إصابات.فتح المصدر ACAPS – المساعدة على الطريقالمساعدة في تحرير المعاينة، السحب وخدمات الطوارئ حسب العقد.فتح المصدر